客户：根据《民法典》第1123条及其后条款规定，任何能够访问本网站的自然人或法人。
服务与服务项目：neoatelier.fr 提供给客户的内容。
内容：构成网站信息的所有元素，包括文本、图片、视频等。
客户信息：以下称为“信息”，指的是neoatelier.fr可能持有的所有个人数据，用于管理您的账户、客户关系管理以及分析和统计目的。
用户：连接并使用上述网站的互联网用户。
个人信息：“以任何形式直接或间接地能够识别适用该信息的自然人的信息”（根据1978年1月6日第78-17号法案第4条）。 “个人数据”、“数据主体”、“处理方”和“敏感数据”这些术语具有《通用数据保护条例》（GDPR：第2016-679号）中定义的含义。
根据2004年6月21日第2004-575号法案第6条《关于数字经济信任法》，在此向网站neoatelier.fr的用户说明网站制作和维护过程中的各方参与者身份
网站所有人：Éric Roussel NEO SAS
出版负责人: Éric Roussel – .
网站托管服务商 : PHPNET France – Nuxit – Groupe Magic Online
97 – 97 Bis rue Général Mangin
38100 Grenoble
+33 (0)4 86 57 60 00
数据保护代表：Éric Roussel – .
其他贡献者
Yeray Gonzalez– 平面设计
Virginie Raisson –网站管理员
Jérome Maupoint – 摄影
本网站是受《知识产权法》和适用的国际法规保护的智力成果。 客户不得以任何方式重新使用、转让或为自身利益利用网站的全部或部分内容或工作成果。 使用网站neoatelier.fr即表示完全接受以下所述的使用条款。 这些使用条款可能随时被修改或补充，因此，neoatelier.fr网站的用户应定期查看这些条款。 该网站通常可以随时对用户开放访问。 然而，neoatelier.fr可能会因技术维护而决定暂停服务，并会尽力提前通知用户维护的日期和时间。 neoatelier.fr 网站由 Éric Roussel NEO SAS 定期更新。 同样，法律声明可以随时修改：但它们对用户具有约束力，用户应尽可能频繁地查阅以了解相关内容。
网站neoatelier.fr的目的是提供有关公司所有活动的信息。 NEO SAS 努力在网站neoatelier.fr上提供尽可能准确的信息。 然而，NEO SAS 不对遗忘、错误和更新中的不足负责，无论是由于其自身原因还是由于提供这些信息的第三方合作伙伴的原因。 网站neoatelier.fr上的所有信息仅供参考，并可能随时变化。 此外，网站neoatelier.fr上的信息并不详尽。 这些信息提供时可能已根据上线后的修改进行更新。
该网站使用 JavaScript 技术。 网站对于因使用该网站而导致的物理损害不承担任何责任。 此外，网站用户承诺使用最新的设备访问网站，该设备不含病毒，并且使用已更新的最新版本浏览器。网站neoatelier.fr托管在欧洲联盟境内的服务提供商处，符合《通用数据保护条例》（GDPR：第2016-679号）的规定。目标是提供确保最佳访问率的服务。 托管服务提供商确保全年每天24小时持续提供服务。 然而，neoatelier.fr保留在最短时间内中断托管服务的权利，特别是用于维护、改善基础设施、基础设施故障或如果服务和产品产生异常流量的情况。在此情况下，neoatelier.fr和托管服务提供商不对因互联网网络故障、电话线路或与计算机和电话设备相关的问题（尤其是网络拥堵导致无法访问服务器）造成的故障负责。
neoatelier.fr 拥有网站上所有可访问元素的知识产权，并拥有使用权，特别是文本、图片、图形、标志、视频、图标和声音等内容的使用权。 未经NEO SAS事先书面授权，禁止以任何方式或手段复制、展示、修改、发布或改编网站的全部或部分内容。 任何未经授权对本网站或其任何内容的使用都将被视为侵权，并将根据《知识产权法典》第 L.335-2 条及其后续条款的规定进行起诉。
neoatelier.fr 是该网站的发布者。 neoatelier.fr 对其发布的内容的质量和准确性负责。 neoatelier.fr 不对用户设备在访问 neoatelier.fr 网站时遭受的直接或间接损害负责，这些损害可能源于使用不符合第 4 点所述规格的设备，或因出现错误或不兼容性所导致。 NEO SAS 亦不对因使用网站 neoatelier.fr 而导致的间接损失（例如市场损失或机会损失）承担责任 网站提供了互动空间（例如在联系页面提问的功能）供用户使用。neoatelier.fr 保留在没有事先通知的情况下删除任何违反法国适用法律的内容，特别是涉及数据保护的相关规定。 如有必要，NEO SAS还保留追究用户民事和/或刑事责任的权利，特别是在用户发布种族主义、侮辱性、诽谤性或色情内容的情况下，无论使用的媒介是何种形式（文本、照片等）。
客户已被告知有关营销传播的相关法规，包括2014年6月21日的《数字经济信任法》、2004年8月6日的《信息与自由法》以及《通用数据保护条例》（GDPR：第2016-679号）。
对于在用户创建个人账户和浏览网站过程中收集的个人数据，个人数据处理负责人是：NEO SAS，由其法定代表人Éric Roussel代表。 作为数据处理负责人，neoatelier.fr 承诺遵守现行法律规定的框架。 客户特别有责任确定数据处理的目的，并在收集同意的基础上，向潜在客户和客户提供关于其个人数据处理的完整信息，同时保持与实际情况一致的数据处理记录。 每次neoatelier.fr处理个人数据时，NEO SAS都会采取一切合理措施，以确保个人数据的准确性和相关性，并确保这些数据符合neoatelier.fr处理数据的目的。
neoatelier.fr 可能会处理全部或部分数据：
neoatelier.fr 不会出售您的个人数据，这些数据仅在必要时使用，或用于统计和分析目的。
根据现行欧盟法规，neoatelier.fr的用户享有以下权利：
一旦 neoatelier.fr 得知用户去世，且未收到其指示，neoatelier.fr 承诺销毁其数据，除非出于证据保全或履行法律义务的需要而必须保留。 如果用户希望了解 neoatelier.fr 如何使用其个人数据、请求更正或反对其处理，可以通过书面形式联系 neoatelier.fr，地址如下：NEO SAS, 9012 CR dit des Vernays, 74210 DOUSSARD。 在这种情况下，用户应明确指出希望neoatelier.fr更正、更新或删除的个人数据，并提供身份证明文件的副本（如身份证或护照），以便准确身份验证。 个人数据的删除请求将受 NEO SAS 依法需履行的义务约束，特别是关于文件保存或存档的规定。 最后，neoatelier.fr 的用户可以向监管机构提出投诉，特别是向 CNIL（https://www.cnil.fr/fr/plaintes）。
neoatelier.fr 禁止在未事先通知客户的情况下，将其收集的客户信息处理、存储或转移至位于欧盟以外或被欧盟委员会认定为“非充分”保护的国家。 然而，neoatelier.fr 保留选择其技术和商业子承包商的自由，前提是这些子承包商能够提供足够的保证，以符合《通用数据保护条例》（GDPR：2016-679）的要求。neoatelier.fr 承诺采取一切必要的预防措施，以确保信息的安全，特别是防止其被未经授权的人员访问。 然而，如果发生影响客户信息的完整性或机密性的事件，并且该事件被 neoatelier.fr 知悉，neo必须尽快通知客户，并告知其已采取的纠正措施。 此外，neoatelier.fr 不收集任何“敏感数据”。 用户的个人数据可能会由 neoatelier.fr 的子公司和承包商（服务提供商）处理，仅用于实现本政策的目的。 在各自职责范围内，并为上述目的，主要有可能访问 neoatelier.fr 用户数据的人员是我们的客户服务部门的工作人员。
无论采取何种努力，互联网上的传输方法和电子存储方法都无法做到完全安全。
因此，我们无法保证绝对的安全。 .如果我们得知安全漏洞，我们将通知相关用户，以便他们采取适当的措施。 我们的事件通知程序考虑了我们的法律义务，无论这些义务是国家层面的还是欧洲层面的。 我们承诺充分告知客户有关其账户安全的所有问题，并为他们提供所有必要的信息，帮助他们履行在报告方面的监管义务。 用户在 neoatelier.fr 网站上的任何个人信息都不会在未告知用户的情况下被发布、交换、转移、转让或出售给第三方。 只有在 neoatelier.fr 被收购的情况下，相关信息才可能被传递给潜在的收购方，该收购方也将承担相同的义务，即对 neoatelier.fr 网站用户的数据进行保存和修改。
安全
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在处理个人数据时，neoatelier.fr 采取一切合理措施加以保护，以防止数据丢失、被滥用、未经授权的访问、泄露、篡改或销毁。
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最后，在点击 neoatelier.fr 网站或其移动应用程序上专门用于社交网络的 Twitter、Facebook、LinkedIn 和 Google Plus 图标时，如果用户在继续浏览 neoatelier.fr 网站或移动应用程序时接受了 cookies 的存储，Twitter、Facebook、LinkedIn 和 Google Plus 也可能在用户的终端（电脑、平板、手机）上存储 cookies。 只有在您同意的情况下，这些类型的 Cookies 才会被存储到您的终端设备中，即在您继续浏览 neoatelier.fr 网站或移动应用程序时。 À tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que neoatelier.fr dépose ce type de cookies.
neoatelier.fr 可能偶尔使用网络标签（也称为“标签”、行动标签、单像素 GIF、透明 GIF、隐形 GIF 和一对一 GIF），并通过一个专门从事网站分析的合作伙伴进行部署，该合作伙伴可能位于国外（并因此存储相应的信息，包括用户的 IP 地址）。 这些标签既被放置在允许用户访问网站的在线广告中，也被放置在网站的不同页面上。 该技术使 neoatelier.fr 能够评估访客对网站的反应及其各项操作的有效性（例如，页面被打开的次数和查看的信息），以及用户对该网站的使用情况。
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与使用网站 neoatelier.fr 相关的任何争议均受法国法律管辖。 除法律另有规定外，专属管辖权归属尚贝里主管法院。
如客户与企业之间发生争议，双方将尽力通过友好协商解决（客户应向企业的客户关系服务部门提交书面投诉）。
如果未达成友好协议或在专业人士在合理期限（一（1）个月）内未作出回应的情况下，根据《消费者法典》第 L.133-4 条的定义，消费者客户可以免费向消费者调解委员会登记的有管辖权的调解员申请调解，前提是仍存在争议。该调解员在《消费者法典》第 L.615-1 条的规定下，由调解评估与监督委员会列入调解员名单。
该专业人士所依赖的框架协议正在由 CECMC（消费者调解评估与监督委员会）审核，指定的调解员是：
SOCIÉTÉ DE LA MÉDIATION PROFESSIONNELLE https://www.mediateur-consommation-smp.fr/procedure-acces-mediation/Médiateur- Consommation-smp
24, rue Albert de Mun 33000 Bordeaux