AGB
Inhaltsverzeichnis
1. BEZEICHNUNG DES VERKÄUFERS
NEO SAS
Hauptsitz: ZA des Vernays 74 210 Doussard Frankreich, Identifikation SIREN: 509 294 542 R.C.S ANNECY, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR69509294542
Verantwortlicher für die Veröffentlichung der Website: Éric ROUSSEL E-Mail: neo@neoatelier.fr
Telefon: +33 4 50 51 90 69
Homepage: www.neoatelier.fr/move/de
2. ANWENDUNGSBEREICH DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die von der Gesellschaft NEO SAS (“der Verkäufer”) an Verbraucher und nicht gewerbliche Käufer (“die Kunden oder der Kunde”) (auch einzeln als “eine Partei” und gemeinsam als “die Parteien” bezeichnet) abgeschlossen werden, die die vom Verkäufer auf der Website www.neoatelier.fr/move/de zum Verkauf angebotenen Produkte (“die Produkte”) erwerben möchten.
Sie legen insbesondere die Bedingungen für die Bestellung, die Zahlung, die Lieferung und die Abwicklung eventueller Rücksendungen der von den Kunden bestellten Produkte fest.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Vermarktungswege gelten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden jedem Kunden systematisch vor der Aufgabe einer Bestellung mitgeteilt und haben gegebenenfalls Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Sie sind jederzeit auf der Website www.neoatelier.fr/move/de zugänglich.
Der Kunde erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und ihnen vor der Aufgabe seiner Bestellung zugestimmt hat. Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als Annahme der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Einschränkung oder Vorbehalt.
Da diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen späteren Änderungen unterliegen können, ist die für den Kauf des Kunden geltende Version diejenige, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung auf der Internetseite in Kraft ist.
Das auf der Website angebotene Verkaufsangebot richtet sich ausschließlich an Kunden, die über die Fähigkeit verfügen, Verträge abzuschließen.
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklärt der Kunde, die oben genannten Bedingungen zu erfüllen und insbesondere keine Einkäufe zu tätigen, um sie auf übliche Weise oder im Rahmen einer beruflichen Tätigkeit weiterzuverkaufen.
3. ZUM VERKAUF ANGEBOTENE PRODUKTE
Die auf der Internetseite www.neoatelier.fr/move/de zum Verkauf angebotenen Produkte sind insbesondere die folgenden:
– Alltagsrucksäcke, Reiserucksäcke, Organizer, Lunchbags, Laptophüllen, Etuis
Die Hauptmerkmale der Produkte, die alle wesentlichen Informationen umfassen, die nach den geltenden Vorschriften erforderlich sind, insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu den Abmessungen oder der Kapazität der Produkte, werden auf der Internetseite www.neoatelier.fr/move/de in den Produktblättern und im Katalog des Verkäufers dargestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, diese vor der Abgabe einer Bestellung zur Kenntnis zu nehmen.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die auf der Website internetwww.neoatelier.fr/move/de dargestellten Fotografien und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und können den Verkäufer nicht haftbar machen.
Der Kunde ist verpflichtet, sich auf die Beschreibung jedes Produkts zu beziehen, um sich über dessen Eigenschaften und wesentliche Besonderheiten zu informieren.
Die vertraglichen Informationen werden in französischer und englischer Sprache präsentiert und spätestens mit der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bestätigt.
Die Produktangebote verstehen sich im Rahmen der verfügbaren Bestände, wie sie bei der Aufgabe der Bestellung angegeben werden.
Sollten die Produkte nicht verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail informieren. Sie können dann Ihre Bestellung stornieren und sich den Kaufpreis erstatten lassen oder warten, bis das Produkt wieder verfügbar ist.
4. BESTELLUNGEN
4.1 Aufgabe der Bestellung
Es obliegt dem Kunden, auf der Internetseite www.neoatelier.fr/move/de die Produkte, die er bestellen möchte, wie folgt auszuwählen:
- Wählen Sie das/die Produkt(e) – die Größe/Farbe.
- Bestätigung der Bestellung und Zugang zum gesicherten Zahlungsbereich.
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor er seine Annahme bestätigt. Es obliegt ihm, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler sofort zu melden oder zu berichtigen.
Die Registrierung einer Bestellung auf der Website www.neoatelier.fr/move ist erfolgt, wenn der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt und seine Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung bedeutet, dass der Kunde die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website www.neoatelier.fr/move/de vollständig akzeptiert.
Der Verkauf ist erst dann endgültig, wenn dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail zugesandt wurde, die unverzüglich zu versenden ist, und nachdem der Verkäufer den gesamten Preis einkassiert hat.
Jede Bestellung, die unter den oben beschriebenen Bedingungen und Modalitäten auf der Internetseite www.neoatelier.fr/move/de aufgegeben, vom Kunden bestätigt und vom Verkäufer bestätigt wird, stellt die Bildung eines Vertrags dar, der im Fernabsatz zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen wird.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden, mit dem es einen Streit über die Bezahlung einer früheren Bestellung gibt, zu stornieren oder abzulehnen.
Der Kunde kann den Fortschritt der Bearbeitung seiner Bestellung auf der Website www.neoatelier.fr/move/de verfolgen.
4.2 Änderung der Bestellung
Nach der Bestätigung und Annahme durch den Verkäufer unter den oben beschriebenen Bedingungen kann die Bestellung nicht mehr geändert werden.
Der Kunde kann sich jedoch per Telefon oder E-Mail an den Kundenservice wenden und eventuelle Änderungen können vom Verkäufer im Rahmen seiner Möglichkeiten berücksichtigt werden.
4.3 Stornierung der Bestellung
Sobald die Bestellung vom Verkäufer unter den oben beschriebenen Bedingungen bestätigt und angenommen wurde, kann sie nicht mehr storniert werden, außer bei Ausübung des Widerrufsrechts oder im Falle höherer Gewalt.
5. TARIFE
Die Produkte werden zu den gültigen Preisen geliefert, die auf der Website www.neoatelier.fr/move/de zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer angegeben sind. Die Preise sind in Euro, ohne und mit Mehrwertsteuer angegeben.
Die Preise berücksichtigen eventuelle Rabatte, die der Verkäufer auf der Internetseite www.neoatelier.fr/move/de gewährt.
Diese Preise sind fest und können während ihrer Gültigkeitsdauer, wie auf der Website www.neoatelier.fr/move angegeben, nicht geändert werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise außerhalb dieser Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern. Sie enthalten keine Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die unter den auf der Internetseite www.neoatelier.fr/move angegebenen Bedingungen zusätzlich berechnet werden und vor der Aufgabe der Bestellung anfallen.
Wenn der Kunde eine Versandart wünscht, die schneller oder teurer als der Standardversand ist, gehen die zusätzlichen Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die vor der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden berechnet werden, vollständig zu seinen Lasten.
Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten.
Eine Rechnung wird vom Verkäufer erstellt und dem Kunden bei der Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt.
Jede Ankündigung einer Preissenkung muss den Preis angeben, den der Verkäufer vor der Anwendung der Preissenkung verlangt hat, wobei dieser frühere Preis als der niedrigste Preis definiert ist, den der Verkäufer während der letzten 30 Tage vor der Anwendung der Preissenkung gegenüber allen Kunden verlangt hat.
6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Preis ist bar und in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung durch den Kunden zu zahlen, und zwar per
sichere Zahlung gemäß den folgenden Modalitäten:
– per Bankkarte: Carte Bancaire, Visa, MasterCard, American Express, andere Bankkarten – per Banküberweisung.
Die Zahlung per Kreditkarte ist unwiderruflich, außer im Falle einer betrügerischen Verwendung der Karte. In diesem Fall kann der Kunde die Stornierung der Zahlung und die Rückerstattung der entsprechenden Beträge verlangen.
Das Konto des Käufers wird nach Bestätigung der Bestellung mit dem Preis der bestellten Produkte und den Versand- und Transportkosten belastet.
Auf Wunsch des Käufers wird ihm eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zugesandt.
Die Zahlung der Einkäufe ist sicher. Die Online-Zahlungsplattform ist zu 100 % sicher.
7. LIEFERUNG DER BESTELLTEN PRODUKTE
Unter der Lieferung der Produkte ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die bestellten Produkte an den Kunden zu verstehen.
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L 216-4 des Verbraucherschutzgesetzes geht die Lieferung der Produkte mit der Übergabe der Gebrauchsanweisung, der Installationsanleitung und eines Schreibens einher, in dem auf die Möglichkeit hingewiesen wird, Vorbehalte zu äußern.
Die vom Kunden bestellten Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde bei seiner Bestellung auf der Internetseite angegeben hat:
– in Kontinentalfrankreich innerhalb von 48 Stunden nach Versand der Bestellung
– in den französischen Überseegebieten und in Europa innerhalb von 4 bis 10 Tagen nach dem Versand der Bestellung – international innerhalb von 10 Tagen nach dem Versand der Bestellung.
Außer in Sonderfällen oder wenn ein oder mehrere Produkte nicht verfügbar sind, werden die bestellten Produkte auf einmal geliefert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern. Diese Fristen sind jedoch nur als Richtwerte zu verstehen.
Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb von 15 Tagen nach dem indikativen Lieferdatum aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden geliefert wurden, kann der Kunde den Verkäufer unter den in Artikel L 216-6 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen benachrichtigen,
– entweder die Aussetzung der Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises bis zur Erfüllung durch den Verkäufer unter den in den Artikeln 1219 und 1220 des Zivilgesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen (Einrede der Nichterfüllung),
– oder die Auflösung des Verkaufs, nachdem er den Verkäufer aufgefordert hat, innerhalb einer angemessenen Nachfrist, die der Verkäufer nicht eingehalten hat, zu erfüllen.
Die Auflösung kann sofort erfolgen, wenn der Verkäufer die Erfüllung verweigert oder wenn es offensichtlich ist, dass er die Produkte nicht liefern kann, oder wenn die nicht eingehaltene Lieferfrist für den Kunden eine wesentliche Bedingung des Verkaufs darstellte.
Im Falle der Auflösung des Verkaufs werden die vom Kunden gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Kündigung des Vertrags zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.
Der Verkäufer trägt das Transportrisiko und ist verpflichtet, den Kunden im Falle von Transportschäden zu entschädigen.
Bitte untersuchen Sie bei der Lieferung das/die Produkt(e) auf mögliche Schäden. Sollte sich herausstellen, dass Produkte beschädigt sind oder nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich per E-Mail mit. Im Falle einer Fehllieferung oder beschädigter Produkte übernimmt NEO alle Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Waren.
8. EIGENTUMSÜBERTRAGUNG – RISIKOÜBERTRAGUNG
Der Eigentumsübergang der Produkte des Verkäufers auf den Kunden erfolgt mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer und der vollständigen Zahlung des Preises durch den Kunden, und zwar unabhängig vom Zeitpunkt der Lieferung der Produkte.
Unabhängig vom Zeitpunkt der Übertragung des Eigentums an den Produkten erfolgt die Übertragung der damit verbundenen Verlust- und Beschädigungsrisiken erst zu dem Zeitpunkt, zu dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt, die somit auf Risiko des Verkäufers reisen, außer wenn der Kunde einen vom Verkäufer unabhängigen, von ihm selbst gewählten Transporteur beauftragt; in diesem Fall erfolgt die Übertragung der Risiken zum Zeitpunkt der Übergabe der bestellten Produkte durch den Verkäufer an den vom Kunden gewählten Transporteur.
9. WIDERRUFSRECHT
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn Tagen ab Erhalt der Produkte, um sein Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer ohne Angabe von Gründen oder Zahlung einer Vertragsstrafe auszuüben, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erhalten, vorausgesetzt, die Produkte werden in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung an den Verkäufer über die Entscheidung des Kunden, vom Vertrag zurückzutreten, zurückgeschickt.
Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung…) erfolgen, der ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, und von der Kaufrechnung begleitet werden.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das Widerrufsrecht kann online mithilfe des auf der Website www.neoatelier.fr/move/de verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden; in diesem Fall wird dem Kunden vom Verkäufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt, oder durch jede andere eindeutige Erklärung, in der der Wille zum Widerruf zum Ausdruck kommt.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist wird nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte erstattet; die Liefer- und Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über den Widerruf informiert wurde.
10. HAFTUNG DES VERKÄUFERS
Die auf der Internetseite www.neoatelier.fr/move/de verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften und haben eine Leistung, die mit einer nicht gewerblichen Nutzung vereinbar ist.
Für die vom Verkäufer gelieferten Produkte gilt von Rechts wegen und ohne zusätzliche Zahlung, unabhängig vom Widerrufsrecht,
– der gesetzlichen Konformitätsgarantie für scheinbar defekte, beschädigte oder beschädigte Produkte oder solche, die nicht der Bestellung entsprechen,
– der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler resultieren, der die gelieferten Produkte betrifft und sie für den Gebrauch ungeeignet macht.
Darüber hinaus haben sie eine lebenslange Garantie und ein lebenslanges Recht auf Nachbesserung.
10.1 Lebenslange Garantie von NEO
Für NEO-Produkte gilt eine lebenslange Garantie auf Mängel und Schäden, die das Produkt betreffen, wenn es unter normalen und angemessenen Bedingungen verwendet wurde.
Sie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle oder Abnutzung durch Reibung entstanden sind.
Um die NEO-Garantie in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie den Originalkaufbeleg. Unsere Werkstatt wird feststellen, ob das Problem unter die NEO-Garantie fällt oder nicht.
Wenn die Schäden und/oder Mängel irreparabel sind, wird der Artikel nach Möglichkeit durch das gleiche Modell ersetzt. Wenn kein Lagerbestand vorhanden ist, wird NEO Ihnen einen ähnlichen Artikel von gleichem Wert anbieten.
Die Garantie ist weltweit gültig.
Die lebenslange Garantie von NEO gilt nicht für Kleidung. Für Kleidung gilt nur die gesetzliche Konformitätsgarantie.
Die NEO-Garantie deckt keine Schäden an Gegenständen des Nutzers ab. Folgende Schäden werden NICHT von der NEO-Garantie ABGEDECKT:
– Reparaturen, die von Dritten durchgeführt wurden.
– Ästhetische Mängel, Kratzer, Flecken oder Abnutzung.
– Verbrennungen
– Beschädigter oder abgenutzter Boden der Tasche
– Kratzer auf Elementen aus Pflanzenleder oder Kork.
10. 2. 10. 2 Lebenslange NEO-Reparatur.
Schäden, die nicht unter die NEO-Garantie fallen, können jedoch von unserer Werkstatt lebenslang repariert werden. Dieser Reparaturservice ist kostenlos, vorausgesetzt, dass vor unserer Intervention keine Änderungen oder Reparaturen von Dritten vorgenommen wurden.
NEO behält sich das Recht vor, den Verschleißzustand des Produkts zu beurteilen, bevor eine Reparatur durchgeführt wird.
Wenn die Reparatur den Wert des Produkts erreicht, werden wir Ihnen anbieten, das Produkt in unverändertem Zustand zurückzusenden oder die zusätzlichen Kosten zu begleichen.
Unsere Reparaturen garantieren nicht, dass das gesamte Produkt wieder in einen neuwertigen Zustand versetzt wird. Wir werden, soweit möglich, Materialien verwenden, die dem Artikel ähnlich sind.
Die Produkte müssen sauber, frei von persönlichen Gegenständen und zusammen mit dem Rücksendeformular mit Ihren Kontaktdaten zurückgesendet werden.
Die Kosten für die Rücksendung an die Werkstatt sind vom Kunden zu tragen.
Nach Erhalt Ihres Produkts werden wir alles daran setzen, Ihre Artikel innerhalb von 15 Werktagen an Sie zurückzusenden. Bei längeren Fristen werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
Diese Fristen können an Feiertagen oder in der Ferienzeit und je nach den zu erledigenden Reparaturen länger sein. Die angegebenen Fristen beinhalten nicht die Transportzeit zu unserer Werkstatt.
Im Sinne einer umweltfreundlichen und verantwortungsbewussten Vorgehensweise ist es unsere Priorität, die Lebensdauer der Produkte so weit wie möglich zu verlängern.
Die “Lebensdauer” ist definiert als die Lebensdauer des Produkts unter normalen Nutzungsbedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, festzustellen, dass ein Produkt irreparabel beschädigt ist.
Um unnötige Bearbeitungs- und Versandkosten zu vermeiden, muss vom antragstellenden Kunden ein Reparaturformular ausgefüllt werden, um die Reparierbarkeit des Produkts zu überprüfen.
11. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN – SICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT
In Anwendung des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz Nr. 2018-493 vom 20. Juni 2018, wird darauf hingewiesen, dass die vom Kunden angeforderten namentlichen Daten für die Bearbeitung seiner Bestellung und insbesondere für die Erstellung von Rechnungen erforderlich sind.
Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten hat für NEO höchste Priorität. Die von Ihnen eingegebenen Daten werden sofort auf Ihrem Computer verschlüsselt, bevor sie an uns gesendet werden (dank der “SSL”-Technologie zur Verschlüsselung von Informationen).
Sie können in der Adressleiste ein grünes Vorhängeschloss sehen.
NEO verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der Kunden nur im Rahmen des Betriebs seiner Website zu verwenden.
Für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung werden die gesammelten namentlichen Daten elektronisch verarbeitet; der Kunde erkennt an, dass er davon Kenntnis hat.
In diesem Zusammenhang können die ihn betreffenden Informationen an technische Dienstleister von NEO weitergegeben werden. Darüber hinaus kann NEO technische Mittel anwenden, um nicht personenbezogene Informationen über Internetnutzer zu erhalten, die dazu dienen, die Funktionalität der Website zu verbessern, z. B. durch die Verfolgung der Anzahl der Besucher auf bestimmten Seiten.
Um Ihre Präferenzen und die Produkte, die Sie in Ihren Warenkorb legen, zu verfolgen, verwenden wir die Technologie der “Cookies”. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die von Ihrem Webbrowser auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Diese Dateien können zwischen zwei Bestellungen gelöscht werden.
Gemäß dem “Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004, Gesetz zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Änderung des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten” haben Sie das Recht, auf die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und zu löschen.
Hierzu genügt es, einen entsprechenden Antrag zu stellen:
– Per E-Mail: neo@neoatelier.fr
– Per Brief: NEO SAS, ZA des Vernays, 74210 Doussard – Frankreich
Alle Informationen, unabhängig von ihrer Form – Dokument, Daten, Grafik, Frage, Vorschlag, Konzept, Bemerkung oder anderes -, die Sie uns auf der Website mitteilen, können gegebenenfalls an bestimmte Abteilungen des Unternehmens weitergeleitet werden, die darauf die am besten geeignete Antwort geben können.
Wenn Sie mit der Weitergabe dieser Informationen an die betreffenden Abteilungen nicht einverstanden sind, müssen Sie eine entsprechende Anfrage an folgende Adresse richten: neo@neoatelier.fr.
Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie eine Nachricht an dieselbe Adresse senden.
12. GEISTIGES EIGENTUM
Der Inhalt der Website www.neoatelier.fr/move/de ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und wird durch französische und internationale Gesetze über geistiges Eigentum geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann ein Fälschungsdelikt darstellen.
13. UNVORHERSEHBARKEIT
Im Falle einer Änderung der Umstände, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gemäß Artikel 1195 des Zivilgesetzbuchs nicht vorhersehbar waren, kann die Partei, die sich nicht bereit erklärt hat, das Risiko einer übermäßig teuren Erfüllung zu übernehmen, von ihrem Vertragspartner eine Neuverhandlung des Vertrags verlangen.
14. HÖHERE GEWALT
Die Parteien können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die verspätete Erfüllung einer ihrer hier beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches zurückzuführen ist.
15. ANWENDBARES RECHT – SPRACHE
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen dem französischen Recht.
Sie sind in französischer Sprache abgefasst. Sollten sie in eine oder mehrere Sprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.
16. STREITIGKEITEN
Alle Streitigkeiten, zu denen die in Anwendung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossenen Kauf- und Verkaufstransaktionen Anlass geben könnten, die sowohl ihre Gültigkeit, ihre Auslegung, ihre Ausführung, ihre Kündigung, ihre Folgen und ihre Nachwirkungen betreffen und die nicht zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gelöst werden konnten, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts unterbreitet.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall eine konventionelle Mediation in Anspruch nehmen kann, insbesondere bei der Kommission für Verbrauchermediation (C. consom. art. L 612-1) oder bei den bestehenden sektoralen Mediationsinstanzen, deren Referenzen auf der Website www.neoatelier.fr/move zu finden sind, oder jede alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten (z. B. Schlichtung) im Falle einer Anfechtung.
17. VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN – ZUSTIMMUNG DES KUNDEN
Der Kunde erkennt an, dass er vom Verkäufer vor seinem unmittelbaren Kauf oder der Auftragserteilung und gemäß den Bestimmungen von ArtikelL 221-5 des Verbraucherschutzgesetzes in lesbarer und verständlicher Form durch die Bereitstellung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert wurde:
– über die wesentlichen Merkmale der Produkte und insbesondere über die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazitäten, die es ihm ermöglichen, die Produkte in voller Kenntnis der Sachlage zu erwerben, insbesondere in Bezug auf ihre Nutzungsbedingungen. Die dargestellten Fotografien und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und können den Verkäufer nicht haftbar machen. Der Kunde ist verpflichtet, sich auf die Beschreibung jedes Produkts zu beziehen, um sich über dessen Eigenschaften und wesentliche Besonderheiten zu informieren.
– über den Preis der Produkte und der Nebenkosten oder, falls kein Preis gezahlt wird, über jeden Vorteil, der anstelle oder zusätzlich zu diesem Preis gewährt wird;
– über die Identität des Verkäufers und alle seine Kontaktdaten;
– über die Existenz und die Modalitäten der Anwendung von Garantien und Kundendienst;
– über die Möglichkeit, einen Verbrauchermediator nach den im Verbrauchergesetzbuch festgelegten Bedingungen in Anspruch zu nehmen;
– über das Widerrufsrecht (Existenz, Bedingungen, Frist, Modalitäten der Ausübung dieses Rechts und Standard-Widerrufsformular), die Kündigungsmodalitäten und andere wichtige Vertragsbedingungen sowie gegebenenfalls über die Kosten für die Verwendung der Fernkommunikationstechnik, die Existenz von Verhaltenskodizes und finanzielle Kautionen und Garantien;
– über die akzeptierten Zahlungsmethoden.
Die Tatsache, dass ein Kunde auf der Internetseite www.neoatelier.fr/move bestellt, bedeutet, dass er die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voll und ganz akzeptiert und zur Zahlung der bestellten Produkte verpflichtet ist, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird, der insbesondere darauf verzichtet, sich auf jedes widersprüchliche Dokument zu berufen, das für den Verkäufer nicht einklagbar wäre.
